Brasileiros vivenciam pesadelo em Punta Cana e conseguem retorno após longas horas de espera
Um grupo de brasileiros que embarcou em uma viagem de férias para Punta Cana, na República Dominicana, enfrentou momentos de tensão e frustração ao ficar retido no aeroporto por mais de 24 horas. O voo de volta para São Paulo, que estava previsto para a última sexta-feira (13), foi cancelado devido a um incidente inesperado.
A situação gerou revolta entre os passageiros, que relataram a falta de informações claras e de assistência por parte da companhia aérea. Imagens divulgadas por um dos viajantes mostram o desespero do grupo, que chegou a gritar “Queremos viajar” e bater palmas em protesto.
Conforme informação divulgada pelo g1, o problema que causou o transtorno foi um pneu estourado de uma aeronave que pousava no aeroporto dominicano. Este incidente levou ao fechamento da pista, impactando diretamente o retorno dos brasileiros. A viagem, que celebrava o aniversário de uma neta, transformou-se em uma longa espera por uma solução.
Problemas na pista interrompem voo de retorno para São Paulo
O voo de retorno do grupo de brasileiros, todos de São Paulo, para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, estava agendado pela companhia aérea Arajet. No entanto, um imprevisto na pista do Aeroporto Internacional de Punta Cana alterou drasticamente os planos. Um avião vindo de Miami teve um pneu estourado durante o pouso, o que levou à interrupção das operações no local.
Essa interrupção causou um efeito cascata, deixando os passageiros sem qualquer previsão de retorno por mais de um dia. A falta de comunicação oficial e de providências para acomodação e alimentação agravou o sentimento de abandono entre os viajantes, que se sentiram “travados”.
Protesto e clamor por informações no aeroporto
Diante da incerteza e da ausência de respostas, o grupo de brasileiros decidiu se manifestar. Um vídeo enviado ao g1 flagrou o momento em que passageiros gritavam e batiam palmas, exigindo uma solução e informações concretas sobre o seu retorno. A frustração era visível, com alguns chegando a demonstrar indignação de forma mais enérgica, como chutar o balcão de atendimento.
Roberto Policastro Pessoa, pai de duas passageiras, relatou ao g1 o desespero da família: “Eles estão travados e não sabem o que fazer porque ninguém informa nada do que está acontecendo”. O grupo era composto por familiares e amigos, unidos pela celebração de um aniversário especial.
Retorno garantido após mais de 24 horas de espera
Após as longas horas de espera e a pressão exercida pelos passageiros, um voo de volta para São Paulo foi finalmente organizado pela Arajet neste sábado (14). O grupo conseguiu embarcar e seguir viagem, encerrando o capítulo de incertezas e transtornos vividos no aeroporto de Punta Cana. A companhia aérea Arajet foi contatada pelo g1, mas não retornou os contatos até a publicação da matéria.
A experiência serviu como um alerta sobre a importância da comunicação clara e da assistência adequada em situações de imprevistos em viagens aéreas, especialmente em destinos internacionais. A falta de informação foi o principal ponto de insatisfação para os brasileiros retidos.