SUS oferece ajuda gratuita para quem sofre com compulsão por apostas online, um problema crescente no Brasil. Saiba como acessar o serviço e quais os riscos envolvidos.

O Ministério da Saúde anunciou uma iniciativa pioneira para combater a crescente compulsão por jogos de apostas online, conhecidas como ‘bets’. Um novo serviço de teleatendimento gratuito foi lançado pelo Sistema Único de Saúde (SUS) com o objetivo de oferecer suporte especializado a pessoas com 18 anos ou mais que lutam contra esse vício.

A iniciativa, realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, visa acolher não apenas os jogadores compulsivos, mas também seus familiares e redes de apoio. O serviço busca mitigar o sofrimento mental, os impactos financeiros e os conflitos familiares decorrentes do vício em apostas eletrônicas.

Com uma abordagem multiprofissional, o teleatendimento promete ser um canal seguro e acessível para quem busca ajuda. Conforme divulgado pelo Ministério da Saúde, a medida responde a um fenômeno recente de comportamentos problemáticos relacionados a jogos e apostas, com a meta de ampliar o acesso ao cuidado de forma reservada e confidencial.

Como funciona o teleatendimento do SUS para compulsão por apostas

O serviço de teleatendimento é realizado por videochamada, com consultas que duram em média 45 minutos. Cada paciente pode participar de até 13 consultas, que podem ser individuais ou em grupo com sua rede de apoio. A equipe é composta por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, conta com o apoio de médicos psiquiatras, além de articulação com serviços de assistência social e medicina de família.

Passo a passo para acessar o serviço gratuito

Para ter acesso ao teleatendimento, o interessado deve baixar o aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para Android, iOS e na versão web. Após fazer login com a conta gov.br, o usuário deve navegar até a seção ‘Miniapps’ e selecionar a opção ‘Problemas com jogos de apostas?’. Lá, um autoteste validado cientificamente ajudará a identificar o nível de risco.

Caso o resultado do autoteste aponte risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Para casos de menor risco, o aplicativo oferece orientações para procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).

Informação e prevenção: ferramentas contra o vício em apostas

O aplicativo Meu SUS Digital também disponibiliza conteúdos informativos sobre os sinais de alerta, prevenção e os impactos da compulsão por apostas na saúde mental. A Ouvidoria do SUS, por meio do telefone 136, formulário online, WhatsApp ou chatbot no site do Ministério da Saúde, está preparada para oferecer orientações adicionais. Todas as informações trocadas seguem as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Um estudo recente aponta que as ‘bets’ causam perdas econômicas e sociais estimadas em R$ 38,8 bilhões anualmente para o país. O Ministério da Saúde destaca que a busca espontânea por atendimento presencial ainda é baixa, muitas vezes por vergonha ou dificuldade em reconhecer o problema, o que reforça a importância do teleatendimento.

Plataforma de Autoexclusão: um bloqueio contra o vício

Complementando as ações de combate à compulsão por apostas, o governo federal lançou a Plataforma de Autoexclusão Centralizada. Disponível desde dezembro passado, a ferramenta permite que apostadores solicitem o bloqueio em sites de apostas, tornando o CPF indisponível para novos cadastros ou para recebimento de publicidade das ‘bets’. O bloqueio pode ser escolhido por um período de dois meses, seis meses ou indeterminado.

Mais de 300 mil pessoas já se autoexcluíram através da plataforma, reduzindo a exposição ao risco. A maioria dos usuários optou pelo bloqueio por tempo indeterminado. O cadastro requer uma conta gov.br de nível prata ou ouro e pode ser feito no endereço eletrônico gov.br/autoexclusaoapostas. O Ministério da Saúde ressalta que a autoexclusão permite identificar riscos graves de saúde mental e encaminhar o indivíduo para atendimento adequado e rápido.