Procon RJ determina: Ypê deve gerenciar descarte de produtos contaminados com bactéria perigosa

Consumidores que adquiriram lotes de produtos de limpeza da marca Ypê com a venda e uso suspensos pela Anvisa devem aguardar orientações da empresa para o descarte correto. Segundo o secretário de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro, Rogério Pimenta, a responsabilidade de fornecer informações sobre a destinação adequada, o descarte ou eventual recolhimento dos itens contaminados é inteiramente da Ypê.

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns frascos de produtos Ypê. Essa bactéria pode causar infecções, especialmente em pessoas com o sistema imunológico fragilizado. Diante do risco de contaminação microbiológica, Pimenta alertou que a orientação da Anvisa é clara: os consumidores devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para receber instruções precisas sobre como proceder.

Desde que a Anvisa anunciou a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da Ypê com lote final 1, relatos de consumidores indicam dificuldades em obter atendimento pelo SAC da empresa. Em resposta, a Ypê informou que reforçou sua equipe de atendimento para lidar com o aumento da demanda, buscando agilizar o suporte aos clientes afetados pela contaminação.

Orientação clara: não descarte, ligue para a Ypê

A recomendação oficial, reforçada pelo secretário Rogério Pimenta, é que os consumidores **suspendam imediatamente o uso** dos produtos afetados e **não os descartem de forma aleatória**. A empresa Ypê é a responsável por garantir a destinação correta desses itens. O telefone do SAC da Ypê é o 0800 1300 544. É fundamental que os consumidores sigam as orientações fornecidas pela empresa para evitar riscos à saúde e ao meio ambiente.

Como buscar ressarcimento ou troca de produtos Ypê contaminados

Para os consumidores que buscam o ressarcimento dos valores pagos pelos produtos contaminados, o secretário Rogério Pimenta sugere que procurem o Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor em seus respectivos estados. É necessário apresentar o comprovante de compra e os produtos adquiridos para dar andamento ao processo. Essa medida visa garantir que os direitos dos consumidores sejam assegurados e que recebam de volta o valor investido.

Uma alternativa considerada mais prática por Pimenta é solicitar a **troca do produto contaminado por um item igual, mas de um lote diferente**, diretamente no supermercado ou loja onde a compra foi efetuada. Ele explica que os próprios estabelecimentos comerciais estão encarregados de recolher os itens suspensos e devolvê-los ao fabricante, o que facilita o processo de substituição para o consumidor final.

Lista de produtos Ypê com lotes contaminados

É importante ressaltar que apenas os lotes que terminam com o número 1 dos produtos listados abaixo estão afetados pela contaminação. A lista inclui diversos itens de lava louças, lava roupas e desinfetantes da marca Ypê e outras associadas, como Tixan, Bak e Atol. A identificação correta do lote é crucial para determinar se o seu produto está entre os que precisam de atenção especial.

Os produtos Ypê afetados são: Lava Louças Ypê Clear Care, Lava Louças com enzimas ativas Ipê, Lava Louças Ypê, Lava Louças Ypê Clear Care, Lava Louças Ypê Toque Suave, Lava Louças concentrado Ypê Green, Lava Louças Ypê Clear, Lava Louças Ypê Green, Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green, Lava Roupas Líquido Ypê Express, Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT, Lava Roupas Líquido Ypê Premium, Lava Roupas Tixan Maciez, Lava Roupas Tixan Primavera, Desinfetante Bak Ypê, Desinfetante de uso geral Atol, Desinfetante Perfumado Atol, Desinfetante Pinho Ypê e Lava roupas Tixan Power ACT. Todos os mencionados, **apenas os lotes que terminam com o número 1**.

Entenda o risco da bactéria Pseudomonas aeruginosa

A bactéria Pseudomonas aeruginosa, identificada pela Anvisa nos produtos Ypê, é um microrganismo encontrado no ambiente e que pode causar infecções em humanos. Pessoas com o sistema imunológico comprometido, como idosos, bebês ou indivíduos com doenças crônicas, são particularmente vulneráveis aos seus efeitos. A contaminação pode ocorrer por contato direto ou indireto, e a ingestão ou exposição a produtos contaminados representa um risco significativo à saúde pública.

O Procon-RJ reforça a importância de seguir as orientações para evitar a proliferação da bactéria e garantir a segurança dos consumidores. A comunicação direta com a Ypê e a busca por órgãos de defesa do consumidor são os caminhos mais seguros para solucionar a questão dos produtos contaminados, seja através do descarte correto, ressarcimento ou troca.