Família entra com ação milionária contra Heavenly Mountain Resort por servir chocolate quente perigosamente quente a criança.
Uma família entrou com um processo contra um renomado resort de esqui nos Estados Unidos, alegando que a filha de cinco anos sofreu queimaduras significativas após derramar chocolate quente servido em uma temperatura considerada “excessivamente e desnecessariamente quente”. O incidente ocorreu em um dos cafés do luxuoso Heavenly Mountain Resort, na Califórnia.
Segundo o processo, a bebida foi entregue à criança sem tampa, o que, combinado com a temperatura elevada, resultou no líquido derramando em suas roupas e causando lesões graves no peito e abdômen.
A família busca indenização por despesas médicas, perdas financeiras e o chamado “perda de prazer na vida”, argumentando que houve clara negligência por parte da equipe do resort. O caso reacende debates sobre a responsabilidade de estabelecimentos comerciais em garantir a segurança de seus clientes, especialmente crianças, em relação a produtos aparentemente inofensivos como bebidas quentes. Conforme informação divulgada na imprensa, a criança sofreu cicatrizes permanentes devido ao incidente ocorrido há dois anos.
Negligência e Falta de Segurança em Servir Bebidas Quentes
O advogado Roger Dreyer, que representa a família Burns, enfatizou que, embora frequentadores de resorts de esqui possam assumir certos riscos inerentes ao esporte, o caso em questão difere substancialmente. Ele destacou que “você não espera que o chocolate quente seja preparado a uma temperatura imprópria para consumo humano”, ressaltando a falta de cuidado na preparação e no serviço da bebida.
A ação judicial aponta que os funcionários do resort “sabiam ou deveriam saber que esse tipo de bebida quente tem grande potencial para causar incidentes e lesões”, indicando uma falha na observância de protocolos de segurança básicos.
Casos Semelhantes e Precedentes Legais nos EUA
Processos relacionados a queimaduras causadas por bebidas quentes não são inéditos nos Estados Unidos. Um exemplo notório ocorreu em 1994, quando Stella Liebeck, então com 79 anos, processou o McDonald’s após sofrer queimaduras severas. Na ocasião, a empresa foi condenada a pagar uma quantia significativa, embora o valor final tenha sido ajustado em recursos posteriores.
Mais recentemente, em 2024, a rede Starbucks foi condenada a pagar US$ 50 milhões a um cliente que também sofreu ferimentos em um incidente envolvendo uma bebida quente. Esses casos estabelecem um precedente importante sobre a responsabilidade das empresas em garantir que seus produtos sejam servidos de forma segura.
Vail Resorts Não Comenta Ação Judicial
A empresa Vail Resorts, proprietária do Heavenly Mountain Resort, foi procurada para comentar o caso, mas optou por não emitir declarações oficiais até o momento. A falta de resposta da empresa pode indicar uma estratégia legal ou um reconhecimento implícito da gravidade das alegações apresentadas pela família Burns.
O desfecho deste processo poderá influenciar as práticas de segurança em estabelecimentos turísticos e de alimentação em todo o país, reforçando a importância de cuidados adequados no preparo e na entrega de bebidas quentes, especialmente para o público infantil.