SUS amplia acesso à saúde mental com teleatendimento psicológico gratuito para mulheres em todo o país, priorizando vítimas de violência e cuidadoras.
Mulheres de todo o Brasil agora contam com um novo serviço de apoio psicológico oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa visa proporcionar um espaço seguro e confidencial para o cuidado da saúde mental, com foco especial em grupos vulneráveis.
A meta é oferecer até 100 mil consultas psicológicas remotas por mês. O serviço é gratuito e acessível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, buscando facilitar o acesso e o acolhimento de quem mais precisa.
Essa ação integra a estratégia do Ministério da Saúde em parceria com a AgSUS, e tem como objetivo principal fortalecer a rede de apoio às mulheres, conforme divulgado pelo Ministério da Saúde.
Acesso facilitado e sem burocracia para o teleatendimento psicológico
O acesso ao serviço de teleatendimento psicológico é simples e direto. As interessadas podem utilizar o aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou no site oficial. Para acessar, é necessário o login com a senha da plataforma Gov.br.
Não é preciso apresentar qualquer tipo de encaminhamento médico prévio ou comprovar a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada. O processo inicia com um cadastro online e o preenchimento de um formulário com perguntas de acolhimento digital.
Como funciona o procedimento de agendamento e atendimento
Após o envio da solicitação, uma equipe de profissionais avaliará as informações fornecidas. O retorno para a paciente, com a confirmação do agendamento ou orientações, deve ocorrer em até 24 horas. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília.
As sessões de teleatendimento psicológico têm duração mínima de 50 minutos. A jornada de cuidado prevê um acolhimento inicial e um acompanhamento psicológico com ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de renovação caso haja necessidade. A proposta é que a mesma profissional acompanhe a usuária, fortalecendo o vínculo terapêutico.
Quem pode ser atendido pelo novo serviço do SUS
O teleatendimento é destinado a mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Além disso, o serviço abrange mulheres que lidam com a sobrecarga de cuidado não remunerado, como o de pessoas com deficiência (PCD), familiares neurodivergentes ou com doenças raras.
O objetivo principal é oferecer um espaço seguro e sem julgamentos para que as mulheres possam compreender suas situações, desenvolver estratégias de proteção, autocuidado e promover o bem-estar geral.
Onde buscar ajuda em casos de emergência
Em situações de risco imediato de violência ou violência já consumada, a vítima ou qualquer pessoa que tenha conhecimento da situação deve acionar imediatamente os órgãos de emergência. A ligação para o número 190 da Polícia Militar ou para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), no número 192, é crucial.
A rede de proteção à mulher também conta com a Central de Atendimento à Mulher, no número 180. Este serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados, oferecendo apoio e orientação gratuitos.