Anvisa anuncia recolhimento de lote de água Crystal contaminada com bactéria Pseudomonas

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) comunicou, nesta quarta-feira (3), o recolhimento voluntário de um lote específico da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal. A decisão foi tomada após a constatação de contaminação pela bactéria Pseudomonas em amostras do produto.

O lote em questão, identificado como LZ1 VAL200127 3 P 200126, é fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda. A própria empresa iniciou o processo de recolhimento após receber o laudo laboratorial que confirmou a presença da bactéria. A Anvisa publicou a resolução que oficializa a medida.

A contaminação foi detectada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) durante uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF. A empresa, por sua vez, confirmou o resultado em contraprova, seguindo os procedimentos estabelecidos pelo Sistema Nacional de Vigilância Sanitária.

Detalhes do lote e distribuição geográfica

O lote recolhido é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml. A distribuição do produto contaminado ocorreu principalmente no Distrito Federal, com 230.443 unidades. Cidades vizinhas de Goiás receberam 66.768 garrafas, Tocantins teve 1.439 unidades e o interior de São Paulo recebeu 75.750 garrafas.

A Mineração Bom Jesus informou que, até o momento, não há registros de reclamações de consumidores nos canais oficiais relacionados a este lote específico. A empresa também destacou que cerca de 99,2% das unidades já não estariam mais disponíveis para venda.

Orientações para consumidores e medidas da empresa

A Anvisa orienta os consumidores que possuam em casa garrafas do lote LZ1 VAL 200127, com fabricação em 20/01/2026 e validade até 20/01/2027, que não consumam o produto. Devem aguardar as orientações da empresa sobre os procedimentos de devolução e reembolso.

A Mineração Bom Jesus iniciou uma investigação interna abrangente para apurar as causas da contaminação e tem cooperado com as autoridades sanitárias. A empresa reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos, ressaltando que a comunicação se refere exclusivamente ao lote mencionado.

O que é a bactéria Pseudomonas?

A bactéria Pseudomonas aeruginosa é um microrganismo comum no ambiente, mas que pode causar infecções em pessoas com o sistema imunológico debilitado. Em água engarrafada, sua presença indica uma falha no processo de higienização ou contaminação durante o envase. A ingestão de água contaminada pode levar a problemas gastrointestinais.

Como proceder em caso de posse do produto

Para consumidores que tenham em casa garrafas do lote P 200126 (identificado na embalagem como LZ1 VAL 200127 3 P 200126), a Mineração Bom Jesus disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected].

A Anvisa e as vigilâncias sanitárias envolvidas continuam acompanhando a investigação, que até o momento indica que a ocorrência está restrita ao lote informado, sem relação com outros produtos da marca Crystal.